Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả – hoàn tiền sẽ được HTC Pool thực hiện cho toàn bộ khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi.

Chi tiết chính sách đổi trả và hoàn tiền bao gồm:

Giao sai sản phẩm

Bạn nghĩ rằng sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn đặt hàng?

Hãy liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt, hệ thống của chúng tôi sẽ kiểm tra nếu hàng của bạn bị gửi nhầm. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thay thế đúng mặt hàng bạn yêu cầu (khi có hàng).

Lỗi sản xuất

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho HTC Pool. Đồng thời thông báo cho chúng tôi, chúng tôi sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

Chúng tôi cam kết đổi trả hàng miễn phí đối với các thiết bị trục trặc do lỗi của nhà sản xuất, không đổi trả hàng với các trường hợp lỗi sử dụng sai quy định, cháy nổ do điện áp không có thiết bị đo lường bảo vệ khi dòng điện không đảm bảo; do kẻ gian phá hoại hoặc các nguyên nhân khác như thiên tại, địch họa và các sự cố khác

Điều kiện đổi trả

Để được đổi trả và hoàn tiền thì quý khách cần lưu ý:

• Là hàng nguyên đai, nguyên kiện, nguyên trạng như ban đầu (hàng chưa qua sử dụng).
• Nhận đổi lại sang sản phẩm với giá trị tương đương.
• Thời gian đổi trả là 2 – 7 ngày kể từ ngày mua.
• Địa điểm đổi trả tại kho hàng HTC Pool.
• Phí nếu muốn trả lại hàng là từ 0 – 50% (tùy sản phẩm và kèm những điều kiện trên).
• Không nhận đổi trả hàng cho những đơn hàng đặt sản xuất theo yêu cầu.

Trên đây là thông tin về chính sách đổi trả mà HTC Pool đang áp dụng. Hy vọng quý khách hàng sẽ nắm được để quá trình làm việc nhanh chóng và tốt nhất.

Ngoài ra, nếu quý khách hàng có thắc mắc nào thì có thể liên hệ cho chúng tôi qua thông tin:

Công ty Cổ phần Thiết bị và Công nghệ HTC

Địa chỉ: 376 Trịnh Thị Miếng, xã Thới Tam Thôn, huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0775 636 233

Hotline: 0916 242 333 – 0968 279 568

Email: info@htcpool.vn