Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển mà HTC Pool áp dụng cho khách hàng sẽ được chúng tôi thông tin tới quý khách như sau.

Quy trình giao hàng của HTC Pool

Để đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng về cung cấp dịch vụ hàng hóa trong giai đoạn cao điểm, HTC Pool chính thức thực hiện chính sách giao hàng siêu tốc được quy định cụ thể như sau:

• Bước 1: Gửi yêu cầu giao hàng
• Bước 2: Kho chuẩn bị hàng theo đơn
• Bước 3: Nhân viên của HTC Pool sẽ nhận hàng/bàn giao cho đơn vị vận chuyển
• Bước 4: Kiểm tra và đối chiếu đơn hàng
• Bước 5: Liên hệ khách hàng trước khi giao
• Bước 6: Giao hàng và thu tiền

Các thông tin về giao hàng cần biết

Trong đó, quý khách hàng cần nắm được các thông tin như sau:

• Đối tượng áp dụng chính sách giao hàng: HTC Pool áp dụng chính sách giao hàng siêu tốc cho tất cả đối tượng khách hàng mua sản phẩm của chúng tôi qua các kênh thương mại điện tử bao gồm: facebook, website, zalo, các sàn thương mại điện tử,…
• Pham vi vận chuyển: HTC Pool sẽ vận chuyển cho khách hàng tới 63 tỉnh thành trên cả nước. Trong đó sẽ miễn phí vận chuyển tại nội thành TPHCM
• Hình thức vận chuyển:
  • Chúng tôi sẽ vận chuyển trực tiếp bằng hệ thống xe của công ty, giao nhận tận nơi theo yêu cầu khách hàng
  • Vận chuyển thông qua các đối tác vận chuyển hàng hàng đầu Việt Nam: Grab, Lalamove, giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh,… tùy theo yêu cầu khách hàng.

Các quy định vận chuyển

Môt số thông tin về quy định vận chuyển mà HTC Pool đang áp dụng:

Gửi hàng siêu tốc

Thời gian giao hàng siêu tốc: Thời gian giao hàng siêu tốc từ 2 – 48h

• Đơn nội tỉnh: Đơn sáng – giao chiều, đơn chiều – giao tối hoặc nhanh hơn
• Đơn liên tỉnh: Đơn sáng nay – giao sáng mai, đơn chiều nay – giao chiều mai hoặc nhanh hơn.
• Đơn liên miền: giao hàng trong vòng 48h

Đặc biệt, đội ngũ vận chuyển của chúng tôi giao hàng linh hoạt theo nhu cầu phát sinh, có thể giao cả buổi tối và chủ nhật. Hơn nữa việc vận chuyển hàng hóa ngoài sự nhanh chóng, tiện lợi còn đảm bảo hình thức đóng gói và chất lượng sản phẩm.

Mọi vấn đề trong quá trình giao hàng được thông báo trực tiếp đến quý khách giúp cập nhật chính xác và có hướng giải quyết thỏa đáng.

Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Đối với tất cả các hàng hóa do HTC Pool cung cấp, khách hàng được phép kiểm tra chất lượng sản phẩm thông qua hệ thống hóa đơn, chứng từ CO,CQ của sản phẩm, quy cách đóng gói. Sản phẩm phải đúng-đủ-đảm bảo chất lượng thì khách hàng sẽ tiếp nhận.

Cam kết hoàn tiền 200% nếu sản phẩm sai hình ảnh, chất lượng đơn hàng đã đặt.

Chính sách vận chuyển hàng siêu tốc trong vòng 2 – 48h tại 63 tỉnh thành toàn quốc cũng là một trong số những thay đổi mà chúng tôi mang đến, hy vọng sẽ làm hài lòng quý khách.

Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Thiết bị và Công nghệ HTC

Địa chỉ: 376 Trịnh Thị Miếng, xã Thới Tam Thôn, huyện Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0775 636 233

Hotline: 0916 242 333 – 0968 279 568

Email: info@htcpool.vn